Mes démarches
Qu’il s’agisse d’une demande d’accès aux déchèteries, d’une nouvelle installation, d’un déménagement, ou d’un changement de la composition de votre foyer, informez Veolia pour ajuster votre contrat.
Vous pouvez le faire en agence, par courrier postal, par email ou en ligne en remplissant le formulaire ci-dessous.
Payer ma facture
La facturation et l’encaissement sont confiés à Veolia. Vous avez 5 modes de règlement à votre disposition :
- CHEQUE :
- À qui l’adresser ? A l’ordre d’ALPHA et l’envoyer, joint du coupon de facture à :
- PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE (mensualisé ou à échéance) :
-
- Comment faire ?
Compléter le mandat de prélèvement SEPA signé (téléchargeable ci-dessous) et accompagné d’un RIB de banque à envoyer directement à Veolia/ALPHA.
A savoir que seuls les prélèvements trimestriels peuvent être mis en place en cours d’année.
Les demandes de mensualisations, ne peuvent être mises en place qu’en tout début d’année. L’échéancier est calculé pour l’année complète. Si vous souhaitez être mensualisé, merci de faire parvenir votre demande à la CCPO. Si celle-ci est réceptionnée en cours d’année, elle sera conservée pour une mise en place l’année suivante.
En attendant la mise en place des mensualisations, vous pourrez être prélevé trimestriellement. Pour ce faire, merci de retourner un mandat avec la coche « trimestriel », et un second avec la coche « mensuel » (pour la demande de mensualisation). Si non, les factures seront à régler par un autre moyen.
Le mandat est à nous retourner
- PAR COURRIER :
Communauté de Communes du Pays Sainte Odile
36 rue du Maréchal Koenig
67210 OBERNAI
- PAR MAIL : infodechets@ccpso.com
- PAIEMENT EN LIGNE SUR LE SITE
https://alphaveolia-ccpso.ecocito.com
- Connectez-vous au site internet https://alphaveolia-CCPO.ecocito.com
- Cliquez sur Je veux ouvrir mon compte Ecocito maintenant, en bas de la page d’accueil.
- Renseignez votre commune et cliquez sur Valider ma commune.
- Cliquez sur J’ouvre immédiatement mon compte.
- Saisissez votre clé d’activation indiquée sur la 1ère page de votre facture – voir encadré – puis cliquez sur Valider ma demande.
- Vous avez atteint la page du Portail Usager Ecocito qui vous permet d’accéder à votre facture et au paiement en ligne.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’ouverture de votre compte personnel, contactez-nous via le mail infodechetsccpo@veolia.com
- VIREMENT BANCAIRE : À qui l’adresser ?
- CARTE BANCAIRE : Où aller ?
CCPO 36, Rue du Maréchal Koenig 67210 OBERNAI
Nos horaires d’ouverture.
Adhérer aux services
Abonnement au service de collecte des déchets
Afin de souscrire à l’abonnement de collecte des déchets, merci de retourner le formulaire ci dessous (adapté à votre situation) complété et accompagné des pièces justificatives demandées, à infodechets@ccpso.com ou au 36 Rue du Maréchal Koenig 67210 Obernai.
Changement de locataire
En cas de changement de locataire, remplissez le formulaire ci-dessous.
Formulaire de changement de composition de foyer et/ou nom
Vous trouverez ci-dessous le formulaire de changement de composition de foyer.
Formulaire de clôture d’abonnement (en cas de déménagement, vacance de logement…)
Vous trouverez ci-dessous le formulaire de clôture d’abonnement.
Formulaire de demande d’équipement
Particuliers
- Pour vous procurer d’un équipement (carte de déchetterie, badge et clé de bac à verrou), il vous suffit de remplir le formulaire en ligne ou de vous rendre directement à l’adresse suivante :
CCPO 36, Rue du Maréchal Koenig 67210 OBERNAI
Vous devez fournir :
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois
- La carte d’accès vous sera alors adressée par courrier.
En cas de perte ou de vol de la carte d’accès personnelle, il vous faudra solliciter la CCPO en remplissant le formulaire ci-dessus.
Professionnels
- Compléter la Demande d’accès aux déchèteries
- Fournir :
- un justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Joindre un extrait K-Bis
Si l’ensemble des documents remis sont valides, la demande pourra être traitée dans les meilleurs délais. Une fois la carte chargée, les tickets apparaîtront sur la carte dès le lendemain.
Formulaire de demande de subvention pour l’achat d’un composteur
La Communauté de Communes du Pays de Sainte-Odile (CCPO) vous propose d’obtenir une subvention de 20€ pour l’achat d’un composteur et de 40€ pour l’achat d’un lombricomposteur.
Pour cela vous devez :
- Habiter une des communes de la Communauté de Communes : Bernardswiller, Innenheim, Krautergersheim, Meistratzheim, Niedernai ou Obernai (sur présentation d’un justificatif).
- Utiliser le composteur ou lombricomposteur sur le territoire de la Communauté de Communes.
- Remplir le formulaire ci-dessous et l’envoyer à la Communauté de Communes, nos coordonnées.
- Joindre une facture nominative et détaillée (un simple ticket de caisse n’est pas valable).
- Joindre un relevé d’identité bancaire ou postal.
La CCPO se réserve le droit d’interrompre cette opération de subvention à tout moment. Une seule subvention par foyer. Toute omission ou fausse facture entraînera le rejet de la demande.
Formulaire collecte des biodéchets des professionnels
Vous êtes professionnels et vous souhaitez organiser la collecte de vos biodéchets ?
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les meilleurs délais !
Formulaire de demande de collecte pour des manifestations
Vous êtes un professionnel ou une association et vous souhaitez organiser la collecte de vos déchets lors d’une de vos manifestations ?
Envoyez nous un email avec votre demande à l’adresse : infodechets@ccpso.com
Besoin d’un conseil, d’un renseignement ? Contactez-nous !
Vous avez besoin d’un conseil, d’un renseignement ou vous souhaitez nous faire part d’une remarque, contactez nous par mail : infodechets@ccpso.com
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles, consultez la page Données personnelles
